Vandaag wil ik graag delen hoe LIANTU wederzijdse groei en een win-win-partnerschap met haar klanten bevordert.
Met het uitbreken van het conflict tussen de Verenigde Staten en Iran schoten de kosten van onze grondstoffen omhoog en werden de scheepvaartactiviteiten geplaagd door talloze onvoorziene complicaties.
LIANTU heeft een klant in Klang wiens zending vanwege de oorlog 23 dagen onderweg is geweest, wat aanzienlijke kosten met zich meebracht. Toen de vracht uiteindelijk in de haven van bestemming arriveerde en de klant de bestelling in ontvangst ging nemen, bracht de transporteur dus extra kosten in rekening van in totaal maar liefst $ 2.590,48 USD.
Hoewel dit bedrag voor een groot bedrijf misschien niet substantieel is, vormde het een zware financiële last voor onze klant-een bedrijf dat zich nog in de beginfase van zijn ontwikkeling bevindt. Terwijl we actief samenwerkten met onze expediteurs om de vrijgave van de lading te bespoedigen en verdere kosten te minimaliseren, voerde het senior management van LIANTU interne besprekingen over deze specifieke kosten. Met het oog op ons kernprincipe om prioriteit te geven aan de belangen van onze klanten, hebben we besloten de financiële lasten met onze klant te delen door $ 1.500 USD bij te dragen aan deze kosten. Hoewel dit cijfer misschien bescheiden lijkt, fungeerde het voor een nieuwe klant als een essentiële vorm van ondersteuning-waardoor hun hogere operationele kosten effectief werden beperkt en hen in staat werd gesteld hun concurrentievoordelen op de markt beter te benutten.
We hebben allemaal een hekel aan oorlog; het eist niet alleen mensenlevens, maar ontwricht ook de levens van talloze mensen.
Hoewel we ons misschien nietig voelen in het licht van oorlog, is Liantu een verantwoordelijk bedrijf als het gaat om de impact op onze klanten; we streven ernaar om samen met onze klanten te groeien en samen deze moeilijke periode te doorstaan.
